人材育成研修メニュー

コミュニケーション研修(顧客応対)


コミュニケーション研修(1日コース)

¥300,000(税込) 教材費一式含む


基本的なビジネスマナーと顧客応対コミュニケーション手法を
1日で学べるコースです。

<研修プログラム>

1.ビジネスマナー教育で企業イメージは変わる
2.姿勢・お辞儀(語先後礼)・接客の基本
3.笑顔・笑声の作り方と、表情コミュニケーション
4.好感度の高い「話し方・聴き方・質問のしかた」
5.正しい日本語・敬語
6.電話応対の基本
7.実技・ロープレと総括

※東京都外で実施の場合、別途往復交通費実費をいただきます。

文章力強化研修


ビジネスメールと文章スキルアップ研修(1日コース)

¥300,000(税込) 教材費一式含む


ビジネスメールの基本ルールとマナー、顧客向けメールの書き方に加え、
ビジネスで必要な文章力(まとめる力)を学んでいただきます。


<研修プログラム>

1.ビジネス文書の書き方で企業レベルが分かる
2.ビジネスメールの基本ルールとマナー
3.正しい日本語・敬語
4.お客様向けメールの書き方と注意点
5.ビジネス文書の基本形を知る
6.文章力向上のための明文化・短文化
7.確認テストと総括

※東京都外で実施の場合、別途往復交通費実費をいただきます。