会社案内


スマイルLABOのミッション

言葉で人を元気にする

スマイルLABOは「言葉」の持つパワーを信じ、言葉で人を元気にする活動を行っております。

話す「言葉」、書く「言葉」、読む「言葉」

そのすべての「言葉」に、様々なノウハウをプラスして

「言葉」が与えてくれるパワーの素晴らしさをお伝えいたします。

主な事業内容


【人材育成事業部】

 ◆ 人材育成、能力開発のための教育コンサルティング及び研修業務
  ビジネスマナー全般教育(電話応対・話し方・聴き方・敬語の使い方など)
  店舗受付、医療系スタッフ向け 接客・応対マナー教育
  コールセンターマネジメント手法(管理者・指導者育成プログラム)

 ◆ 各種研修・セミナーの企画・コンサルティング及び運営
  コミュニケーションスキルアップセミナー各種
  人材育成コンサルティング(採用・研修・リーダー育成手法等)

【出版事業部】

 ◆ 書籍の企画、編集、製作、出版及び販売事業
  各種文芸作品、絵本、漫画、絵画集等の出版サポートサービス
  企業案内書籍、社史制作サポートサービス

 ◆ 文章執筆指導(文芸作品各種、自分史制作等)

 ◆ 教育コンテンツの制作、販売、仲介

会社概要


会社名    株式会社スマイルLABO

代表取締役  長谷川洋美

設立     2016年12月5日

所在地    東京都杉並区和泉1丁目

HomePage   http://hiro-speech-coach.amebaownd.com/

EMail       info@smilelabo.co.jp

出版社記号  909588

代表プロフィール

【研修講師実績】

大手都市銀行コールセンター社員育成研修

信託銀行カスタマーセンター社員育成研修

証券会社カスタマーセンターメール対応研修

ファイナンス会社コールセンター社員育成研修

大手電機メーカーコールセンター社員育成研修

電機メーカー系アフターサービス会社社員育成研修

通信サービス系カスタマーセンター社員研修

病院・クリニックスタッフ育成研修

他、多数

長谷川洋美 (はせがわ ひろみ)

株式会社スマイルLABO 代表取締役

コミュニケーションコンサルタント・作家・出版プランナー・編集・ビジネスマナー講師・司会業

【主な著作】

『タロットの魔女』 『続・タロットの魔女』

『The Cocktail Story』 『みどりの木』 他

Amazon著者ページ

【経歴】

成城短期大学 教養科卒業
東京アナウンス学院 アナウンス専攻科卒業

(株)テレビ朝日 契約入社
退社後、フリーアナウンサーとしてブライダル及び各種イベントの司会業

事務職、総合受付業務、情報誌の編集・制作業務を経て、マーケティング&コンサルティング会社に入社。
カスタマーセンター新規立ち上げコンサルティング、センター長業務、顧客応対研修講師業務等を実施。
ウェブビジネス事業グループ長就任後、社内e-learningコンテンツの企画・開発に従事。

2004年、ウェブ・コミュニケーション研究所 開業

顧客応対研修講師、コンサルティング業務を行う。研修受講者は、のべ10,000名を超える。

2016年12月5日、株式会社スマイルLABO設立。
2017年12月 出版事業部 開設